Führungsprozesse | Unternehmensentwicklung . Messen und Analysieren

Ablaufbeschreibung

1. Die folgenden Tätigkeitsblöcke sind auszuführen
   1. Betriebswirtschafliche Zahlen:
      1. Finanzberichte erstellen
         Welche betriebswirtschaftlichen Kennzahlen stehen für eine Auswertung zur Verfügung?
         Welche sind geeignet für
         - die Steuerung
         - die Kontrolle?
         Welche Verantwortungsbereiche benötigen welche Kennzahlen?
   2. Wirksamkeit von Organisation:
      1. Initiiere Prozeß Interne Audits .
   3. Kundenzufriedenheit:
      1. Reklamations- und Kundenzufriedenheitsaufzeichnungen auswerten
         Nach welchen Kriterien wird Kundenzufriedenheit bewertet?
         Wie wird sie ermittelt, ausgewertet und Schlußfolgerungen gezogen?
         
   4. Lieferanten beurteilen:
      1. Initiiere Prozeß Lieferantenbewertung.
2. Weiterleiten an Geschäftsführer, Inhaber (Managementbewertung )

Siehe auch: