Akquisition.

In diesem Prozeß wird die Vorgehensweise bei der Bearbeitung von Anfragen und Ausschreibungen beschrieben, um sicherzustellen, dass Angebote erstellt werden, bei denen die Kundenforderungen umfassend berücksichtigt sind.

Geltungsbereich

Der Prozeß "Akquisition" gilt für die im Unternehmen mit der Angebotsbearbeitung beauftragten Mitarbeiter.

Aktivitäten

Anfrage durch Kunde
Ausschreibung durch Kunde
Leistungsumfang ermitteln durch Außendienst
Kostenvoranschlag/Angebot erarbeiten durch Meister
Leistungen mit dem Auftraggeber (Kunde) abstimmen durch Außendienst
Angebot verfolgen durch Außendienst
Auftrag erteilen durch Kunde
Werksauftrag erstellen durch Meister

Siehe auch:

Systembeschreibung | Ablauforganisation | Übersicht der Ablauforganisation | Geschäftsprozesse